Les plus belles vacances de groupe au juste prix

Les plus belles vacances de groupe au juste prix

Leader français de la vente de séjours en ligne, Promovacances a le vent en poupe en dépit d’un contexte économique morose. La marque fait partie du groupe Karavel, qui regroupe également des marques comme ABCroisière, Ecotour, Skigloo ou un Monde. En 2014, le groupe réalisait un volume d’affaires de 430 millions d’euros et faisait voyager 600 000 personnes à travers le monde. Une belle santé qui s’explique par un positionnement (« Petits Prix, Grandes Vacances » ) et un modèle économique (producteur et distributeur) inédits sur le marché. Rencontre avec Matthieu Brousseau, le directeur du Service Groupe de Promovacances.

Quelle est l’offre du Service Groupe de Promovacances ?

Nous proposons une gamme élargie de destinations, de packages, de circuits et de séjours thématiques, avec une équipe de production spécialisée par destination et entièrement dédiée aux groupes.

• Nous sommes experts en séjours balnéaires, que ce soit en moyen ou en long courrier, avec un fort positionnement sur la Grèce et ses îles, la Sardaigne (grande nouveauté pour 2016), les Canaries, les Baléares, le Mexique, la République Dom et la Thaïlande.
• Nous produisons également de nombreux circuits aux quatre coins du monde, réputés pour leur excellent rapport qualité/prix. Mes gros coups de cœur cette année : la Laponie, le Vietnam, le combiné Oman-Dubai, mais aussi le Guatemala et nous en avons beaucoup d’autres !
• Enfin, Promovacances a développé un site internet spécifiquement dédié aux comités d’entreprises, dans le cadre cette fois du départ des salariés en individuel : promovacances-ce.com, qui propose des remises valables toute l’année, y compris durant les vacances scolaires. Il n’y a pas de gestion par le CE : le salarié fait lui-même sa réservation grâce au code remise, auprès d’un service de réservation dédié, par téléphone, sur Internet ou en agence.

Quels sont les avantages proposés par le Service Groupe Promovacances ?

Parmi de nombreux avantages, nous proposons des tarifs groupes  à partir de 12 participants, une  connaissance approfondie des produits que nous vendons, tous sélectionnés pour leur très bon rapport qualité/prix, et une équipe commerciale et technique entièrement dédiée aux groupes, qui accompagne avant, pendant et après le voyage. Nous ferons partir 13 000 clients en 2015, soit deux fois plus qu’en 2012.

Quel est le secret de vos prix attractifs ?

Là où la plupart des voyagistes ne font que redistribuer les voyages conçus par d’autres Tours Opérateurs, nous produisons nous-mêmes des séjours en négociant directement avec des compagnies aériennes et des réceptifs hôteliers. Cela nous permet de contrôler l’ensemble de la chaîne de vente, de limiter les marges des intermédiaires et de maîtriser parfaitement les voyages de notre catalogue, en terme de qualité, de prix et de disponibilités sur une large gamme de formules et de destinations. Nos clients bénéficient directement de notre capacité à bien négocier !

Comment est contrôlée la qualité des produits chez Promovacances ?

Avant d’être référencé, un hôtel doit respecter une charte de qualité stricte, qui couvre des points d’accueil, de prestations, de restauration… Etre sélectionné ne suffit pas. Notre Service Production (100 personnes) a également pour mission de contrôler la qualité des prestations et de travailler à leur amélioration avec les fournisseurs. Par ailleurs, un questionnaire de satisfaction est systématiquement envoyé à nos clients par mail quelques jours après leur retour de vacances. Si un hôtel fait l’objet de critiques justifiées, des actions sont immédiatement mises en place, qui peuvent aller de la simple alerte à notre partenaire pour qu’il améliore ses prestations au déréférencement pur et simple du produit. Autant de spécificités qui nous ont valu d’obtenir le Travel d’Or de la Meilleure Agence de Voyage en ligne en 2011, 2012 et 2013, le trophée du Meilleur site de e-commerce décerné par la FEVAD en 2013, et surtout de fidéliser nos clients avec un taux de satisfaction de 90% !

Quelles sont vos nouveautés 2016 ?

Une grande et belle nouveauté : Le lancement officiel de notre concept exclusif ‘Maxiclub’ avec l’ouverture de 5 hôtels aux Baléares, en Crète, en Grèce, à Rhodes et en Sardaigne. Ils proposeront dans le cadre du concept Maxiclub un programme d’animation francophone complet pour tous (sports, spectacles, soirées et bien d’autres avantages encore) pour les groupes et les familles. Les Plus de ces nouveaux clubs ? La formule all inclusive 24h/24h, un miniclub pour les enfants, un parc aquatique (Aquaplash) etc…

ZOOM SUR LES MAXICLUBS

C’est nouveau, Promovacances propose à partir de 2016 son nouveau concept de clubs de vacances, les Maxi Clubs. Cadre de qualité choisi avec soin, animation 100% francophone, repas et activités en All Inclusive… Dès l’accueil à l’aéroport, vous êtes pris en charge par des animateurs qualifiés, disponibles pour vous proposer un large choix d’activités variées et adaptées à chacun.

Les points forts :

• une formule tout compris avec des horaires de repas étendus
• Boissons en accès libre 24h/24, snacking à l’apéritif et au goûter
• Une animation francophone avec activités sportives, animations, spectacles et concert en soirée
• Chambres standard 4* équipées du Wi-Fi
• un parc aquatique dédié aux plaisirs des petits et des grands

Découvrez les offres Groupe de Promovacances sur le site  www.promovacances.com/voyage-de-groupe/ ou téléphonez-nous au 0 892 621 111*